Política de Devolución y Reembolso de Yards and Parts Inc.

Esta Política de Devolución y Reembolso rige los términos bajo los cuales las piezas automotrices compradas a través de la tienda Shopify de Yards and Parts Inc. pueden ser devueltas, reemplazadas o canceladas. Yards and Parts Inc. se compromete a mantener una experiencia profesional y transparente para todos sus clientes.

1. Plazo de Devolución y Elegibilidad

  • Período de Devolución Estándar: Los clientes disponen de un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de entrega para iniciar una solicitud de reembolso o de pieza de repuesto.
  • Requisitos de Condición: Para calificar para una devolución, la pieza debe permanecer en su estado original, sin instalar y sin ensamblar.
  • Requisitos de Envío: Todos los motores y transmisiones deben estar firmemente asegurados a la tarima de madera original proporcionada en el momento de la entrega.
  • Descalificación: Cualquier artículo que haya sido modificado o desensamblado no es elegible para un reembolso.

2. Clasificación de las Devoluciones y Tarifas Asociadas

Los términos financieros de una devolución se determinan por la razón subyacente de la solicitud:

  • Error del Comerciante o Piezas Defectuosas: En los casos en que Yards and Parts Inc. envíe una pieza incorrecta o el artículo se considere defectuoso según los términos de la garantía limitada, el cliente es elegible para un reembolso del 100% o un reemplazo.
    • Responsabilidad del Flete: En estos casos, Yards and Parts Inc. asumirá todos los costos de flete de devolución.
  • Remordimiento del Comprador: Las devoluciones iniciadas porque el cliente pidió la pieza incorrecta o la pieza ya no es necesaria se clasifican como "Remordimiento del Comprador".
    • Tarifas de Reabastecimiento: Estas devoluciones están sujetas a una tarifa de reabastecimiento y procesamiento del 20%.
    • Responsabilidad del Flete: El cliente es responsable de todos los costos de flete incurridos en ambos sentidos (envío original y de devolución).

3. Política de Cancelación de Pedidos

  • Período de Gracia de 24 Horas: Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 24 horas siguientes a la compra para obtener un reembolso completo, siempre que el artículo aún no haya sido enviado.
  • Cancelaciones Posteriores a las 24 Horas: Cualquier cancelación iniciada después del plazo de 24 horas está sujeta a una tarifa de procesamiento y manejo del 20%.
  • Pedidos Enviados: Si un pedido se cancela después de haber sido enviado, el cliente es responsable de los gastos de flete originales y de devolución, además de la tarifa de procesamiento.

4. Procesamiento e Inspección de Reembolsos

  • Protocolo de Inspección: Al recibir el artículo devuelto en las instalaciones de Yards and Parts Inc., la pieza se someterá a una inspección formal.
  • Notificación: Se notificará al cliente la aprobación o el rechazo del reembolso después de esta inspección.
  • Método de Pago: Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
  • Cuentas Inactivas: Si el método de pago original ya no está activo, el reembolso se dirigirá igualmente a la institución financiera asociada. Sigue siendo responsabilidad exclusiva del cliente coordinar con su banco para recuperar esos fondos.

5. Política de Cargo por Núcleo

  • Divulgación: Yards and Parts Inc. mencionará explícitamente si se aplica un Cargo por Núcleo a una pieza específica en el momento de la compra.
  • Elegibilidad de Reembolso: Los reembolsos por núcleo se emiten solo después de que se devuelve un núcleo reconstruible a las instalaciones de Yards and Parts Inc.
  • Costos de Envío: La devolución del núcleo se realiza a cargo exclusivo del cliente.